经济日报文章称，服务消费既是衡量居民生活品质的重要指标，也是观察经济内在活力的关键窗口。现行的消费权益保障制度更加注重商品消费，相关监管规则还未能完全适配服务消费的发展。监管主体分散、服务标准缺失、取证技术滞后，服务消费权益保障力度不足已成为制约服务消费潜力释放的瓶颈。构建“服务友好型”权益保障体系，需要充分考量服务消费特性，紧密跟踪新业态新趋势，提前预判可能存在的消费风险，在保障服务质量的前提下放宽准入、减少限制、鼓励创新、优化监管，推动服务消费向多样化、高品质、高标准提升，更好满足人民群众的消费需求。
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