【人物名片】
赵国岗，2020年8月入职天津顺丰速递有限公司迎宾街经营分部，现任收派员。曾荣获集团2024年“优秀小哥”称号、“卓越服务”一等行政嘉奖。2025年荣获天津市劳动模范荣誉称号。
“您好，您的快递到了，请验下货。”刚爬完楼，满头大汗的赵国岗对客户说。赵国岗头顶烈日，驾驶着满载包裹的电动车，如同不知疲倦的“小蜜蜂”，穿梭在大街小巷，将一件件快递及时安全送到居民手中。
早上不到7点，赵国岗就开始了一天的工作，只见他和同事将车上一箱箱货进行卸货、区域分拣，然后将属于自己配送区域的快递装车。滚滚热浪席卷每一寸空间，赵国岗不停地拿起包裹进行检查、扫描，衣服被汗水浸湿也不停歇。“在装车时要认真细致，不能违规抛扔，对破损件还需要及时上报。”赵国岗边擦额头的汗边向记者介绍他多年配送快递的经验。
分拣装车完成后，赵国岗骑着载满包裹、没有冷气的快递车，顶着高温，穿梭在大街小巷派送包裹。“您的快递到了，请问您现在在家吗？”谈话间，记者和赵国岗来到了快递客户家楼下，这单客户家在6楼。由于他服务的迎宾街住宅区是老旧小区没有电梯，赵国岗只能一层楼一层楼往上爬。等他下楼时，后背的衣服已被汗水浸透了一大块。“夏天了，每天都会出许多汗，有时还会赶上连续爬楼的配送，衣服湿了又干，干了又湿，都习惯了。”出了楼道，赵国岗咕咚咕咚喝了一大瓶水后，同记者说。
烈日下，赵国岗不停地忙碌穿梭，一直重复着打电话、下车、送包裹、上车……他每天平均要收派160件左右快递，额头上的汗水顺着脸颊不断滑落。虽然高温炙烤，但他脸上常带着微笑，这微笑能瞬间拉近与客户的距离。一旦有客户打电话表示快件急用，他总是毫不犹豫地将其列为优先派送任务，第一时间送到客户手中。他的这种敬业精神，赢得了众多客户的一致好评。年度获得客户好评335个，致电集团客服热线表扬3个。
赵国岗深知劳模精神在于薪火相传。从快递工作流程到线路规划，从收寄物品禁忌到快件包装技巧，从服务礼仪到与客户沟通要领，赵国岗都倾囊相授给同事。近一年完成新工“传帮带”6名，他帮教的徒弟服务分均在天津区名列前茅，零客诉零差评。
面对工作的辛苦，赵国岗说：“每一份快递都承载着客户的期盼，准时送达是我们的责任，虽然辛苦，但是能把快递安全快捷地送到客户手里，我心里也很有成就感。”
（天津工人报记者 姜凯琦）
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